기본예약안내

친절하게 상담해 드립니다. 고객님의 여행님을 코디해드립니다.

• 예약업무시간 : 오전 10시 ~ 오후7시
• 예약 후 객실이용요금을 입금하셔야 예약이 완료됩니다.
  입금기한 : 1주일내의 예약은 3시간이내에, 1주일 이후의 예약은 12시간 이내로 입금해 주셔야 예약완료가 됩니다.
• 입금은 꼭 예약자 이름으로 해주시고 부득이 다르실 경우 전화로 확인하여 주세요.
• 기준인원 추가시 인원당 10,000원이 추가됩니다. 반드시 각동의 객실정원수를 확인하시길 바랍니다.
• 상기금액은 부가세별도 입니다.

객실요금안내

준성수기, 최고성수기는 평일, 공휴일, 주말 상관없이 기간내에 숙박비는 동일합니다.

입 / 퇴실 안내

• 입퇴실기준 : 입실시간 - 오후3시부터, 퇴실시간 - 익일 오전 11시까지
• 예약한 인원보다 추가될 경우 현장에서 추가비용을 납부해야 하며, 불이행시 입실이 거부 될 수 있습니다.
• 22시 이후 도착할 시에는 사전에 연락을 주세요
• 퇴실할때는 잊으신 물건이 없나 잘 살펴주시고 시설물 및 소모품은 정리정돈하여 주세요. 또한 쓰레기는 분리수거 후 음식물쓰레기봉투와 일반쓰레기봉투는 마트에서 구매하여 버려 주시길 바랍니다.
• 퇴실시 열쇠를 꼭 반납하여 주시고, 열쇠반납을 위한 입실시 보증금을 받고 있습니다. 열쇠반납시 보증금이 반환됩니다.
• 수건은 예약인원 1인 1개가 비치가 되어있으며, 추가시 수건 1장당 500원을 지불하셔야 합니다

환불규정안내

• 올바른 예약문화 정착을 위해서 당사는 예약 후 철회시 환불규정에 따라 환불수수료가 있습니다.
• 예약변경은 예약 취소후 변경됨으로, 예약취소와 동일한 수수료가 적용됩니다.
• 펜션은 콘도, 호텔과 달리 객실수가 한정되어 있음으로 가급적 예약을 신중해 주시길 바랍니다.
• 펜션시티는 금요일, 토요일, 공휴일전일로 영업수익을 창출하는 곳으로써 금요일, 토요일, 공휴일전일은 성수기규정에 의거한 환불이오니 이점 꼭 숙지하여 주시길 바랍니다.

고객유의사항

• 화재에 특별히 조심하여 주세요. 각펜션안에 소화기가 층마다 배치되어 있습니다.
• 애완동물은 동반하고 입실하실 수 없습니다.(동반 시 강제 퇴실 및 환불 불가).
• 미성년은 혼숙이 불가능하며 동성일 경우 보호자의 허락이 있어야만 입실이 가능합니다.
• 지나친 고성방가나 폭죽은 다른 팀의 조용하고 편안한 휴식을 위하여 자제해 주세요.
• 기타시설물 이용 시 관리실 안내를 받으면 더욱 편리하게 사용하실 수 있습니다.
• 폭죽 및 화기류는 절대 이용할 수 없습니다. 특히 목조주택의 경우 폭죽은 아주 위험한 일을 초래할수 있습니다.